Política de Privacidade & Segurança – LGPD

A Inovart Oficial está comprometida com a proteção da sua privacidade, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Este documento descreve como coletamos, protegemos e utilizamos as informações dos nossos clientes. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade & Segurança.

Tipos de dados coletados

• Informações fornecidas através de cadastros online e formulários de contato;
• Comunicações por e-mail, chat e outras interações relacionadas aos nossos serviços;
• Dados obtidos automaticamente, como cookies e análises de tráfego.

Salvaguarda e segurança

Os dados coletados incluem informações cadastrais como nome, endereço, e-mail, telefone, preferências, senha de acesso e metadados. Todas as informações são armazenadas em nosso banco de dados e/ou em sistemas de CRM de terceiros, com comunicação segura utilizando criptografia SSL.

As senhas dos usuários são mantidas criptografadas, sem possibilidade de visualização pela Inovart Oficial.

Acesso às informações

Apenas os profissionais autorizados da Inovart Oficial têm acesso completo às informações dos clientes. Engenheiros de sistema podem ter acesso aos servidores, conforme necessário, mas não têm acesso direto a informações sensíveis sem autorização específica.

Uso das informações

As informações dos usuários são utilizadas para identificação, criação e gestão de contas, suporte ao cliente, cobrança e desenvolvimento de produtos.

Nosso departamento de marketing e vendas utiliza plataformas de CRM/ERP para personalizar ofertas e serviços de acordo com as necessidades dos clientes.

Divulgação de informações

A Inovart Oficial não divulga nem compartilha informações de clientes com terceiros sem consentimento expresso, exceto quando exigido por lei ou por ordem judicial.

Intervenção direta em senhas

A Inovart Oficial reserva-se o direito de alterar senhas comprometidas por eventos de segurança sem autorização do cliente. O cliente será notificado sobre qualquer alteração realizada por motivos de segurança.

Backup e segurança das informações

O cliente é responsável por manter cópias de segurança de seus dados. A Inovart Oficial oferece tutoriais e serviços opcionais de backup profissional para auxiliar nesse processo.

Alteração de informações cadastrais

Os clientes têm autonomia para atualizar suas informações cadastrais e conceder acesso a terceiros de confiança, como departamentos financeiros e de TI.

Cooperação com leis e instâncias legais

Cooperamos com autoridades governamentais e judiciais para cumprir com obrigações legais e proteger direitos e propriedades, conforme necessário.

Atualizações

Se houver atualizações nesta Política de Privacidade & Segurança, os clientes serão informados pelo e-mail cadastrado na Área de Clientes.

Dúvidas, considerações ou comentários sobre nossa Política de Privacidade & Segurança podem ser enviados para:

contato@inovart.com.br